Тайный покупатель — Дом кадров

9:00 — 18:00

Выходной — сб, вс

ул.Тимирязева дом 65Б, оф.514

посмотреть на карте

+375 (44) 708-2222

Поля отмеченные * обязательны для заполнения.

Тайный покупатель

Тайный покупатель

Бизнесменам, которые трепетно и внимательно относятся к своим клиентам, мы предлагаем воспользоваться услугой «Тайный покупатель».

  • Выявление фактов нарушения стандартов обслуживания.
  • Комплексный анализ качества сервиса.
  • Оценка результативности системы обучения персонала.
  • Составление сводного отчета, обозначение «сильных» и «слабых» сторон в исследуемых объектах.

Ко всему прочему, мы предоставляем и другие услуги проверки персонала. Проверка честности персонала. Знание ассортимента. Тайные звонки. Телефонный аудит. Проверки со скрытой аудио- или видеотехникой и многое другое.

Условия выполнения работ:

1. Исполнитель обязуется реализовать проект «Тайный покупатель» по оценки качества работы сотрудников, оценка выполнения стандартов обслуживания покупателей и клиентов,  оценки результативности системы обучения персонала, комплексный анализ качества сервиса, и другим показателям, согласно требованиям, указанным в чек –листе, разработанном  Заказчиком, либо для Заказчика.

2. География реализации проекта: по согласованию с Заказчиком.

3. Состав и содержание работы:

3.1. Изучение исходной информации Заказчика.

3.2. Ознакомление  тайных покупателей (физических лиц) с требованиями, предъявляемыми Заказчиком к  проведению исследования.

3.3. Инструктаж тайных покупателей, снабжение их памяткой тайного покупателя.

3.4. Разработка и согласование с Заказчиком графика визитов тайных покупателей на исследуемые объекты.

3.5. Визиты тайных покупателей.

3.6. Заполнение чек-листов по каждому объекту.

3.7. Анализ результатов.

3.8. Составление сводного детализированного аналитического отчета, обозначение «сильных» и «слабых» сторон в исследуемых магазинах.

3.9. Рекомендации по улучшению работы исследуемых торговых объектов.

В состав  экспертной группы (тайный покупатель) входят:

  • специалисты в области розничной и оптовой торговли, стаж работы  в торговле   свыше 5 лет;
  • психологи, стаж работы – от  5 лет,  аудиторы, стаж работы – 10 лет и специалисты в других областях.

Яндекс

Потрясаящая компания

Как мы работаем

  • 1

    Знакомство

    Сначала мы знакомимся с вами. Составляем представление о корпоративном духе компании, узнаём правила, традиции, обычаи.

    Это позволяет нам не только качественно выбрать сотрудника, но и заинтересовать его, эффективно рассказав преимущества вашей компании.

  • 2

    Согласование вакансии

    Вы формулируете требования, мы — критерии, по которым будет оцениваться кандидат в итоге. Знакомим вас с ситуацией на рынке труда.

    После этого согласовываем стоимость наших услуг и заключаем договор.

  • 3

    Поиск кандидатов

    Используем как внешние, так и внутренние методы поиска. Налажена система взаимоотношений с учебными центрами, институтами, государственными службами занятости.

    Используем собственную базу резюме. Находим кандидатов в социальных сетях. Размещаем вакансии и ищем на обязательных сайтах поиска персонала.

  • 4

    Тестирование и оценка кандидатов

    Проводим предварительное телефонное интервью и собеседование в нашем офисе.

    Изучаем кандидата — моделирующие игры, тесты, обязательный сбор рекомендаций от предыдущих работодателей. В отдельных случаях можем проверить достоверность предоставленных кандидатом данных.

  • 5

    Выбор и приём кандидата на работу

    Мы отправляем к вам на собеседование кандидатов, в которых уверены и которые соответствуют вашим требованиям.

    Предварительно сообщаем вам всю ключевую информацию по кандидату.

  • 6

    Поддерживаем контакт с заказчиком

    После приёма сотрудника на работу, мы продолжаем поддерживать контакт с вами и кандидатом, для адаптации его в компанию.

    Бесплатно заменим сотрудника, если наш кандидат не пройдёт испытательный срок.

Наши партнеры

Контактные телефоны

+375 (29) 555-54-06  МТС
+375 (44) 708-22-22  Velcom

 

 

Режим работы

с 9:00 — до 18:00
Выходной: суббота, воскресенье

Поля отмеченные * обязательны для заполнения.
http://www.montfordpharmacy.com/cialis-vs-levitra-how-similar-are-they.html is an international scientific open access journal on pharmacy practice